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Consejos de seguridad para evitar fraudes y estafas en pagos digitales

Tabla de contenidos

Los pagos inmediatos desde aplicaciones digitales se han convertido en una forma rápida y sencilla de realizar transacciones económicas. Sin embargo, es importante tener en cuenta algunos consejos de seguridad para evitar ser víctima de un fraude o estafa y desde Silbo Money queremos que tengas en cuenta estos detalles clave:

 

Protege tus datos personales y financieros

  • No compartas tu número de teléfono, tu número de cuenta bancaria o cualquier otra información personal o financiera con personas o entidades que no conozcas o en las que no confíes.
  • Si tienes que proporcionar información personal o financiera, asegúrate de hacerlo en un entorno seguro, una página web oficial o en la aplicación dedicada.
  • No abras correos electrónicos o mensajes de texto sospechosos, especialmente si contienen enlaces o archivos adjuntos.
 

Protege tu dispositivo móvil

  • Mantén tu dispositivo móvil actualizado con el software más reciente.
  • Utiliza una contraseña segura para bloquear tu dispositivo.
  • Activa la autenticación de dos factores para aumentar la seguridad.
  • Instala un antivirus y un programa antimalware.
 

Sé cuidadoso con las aplicaciones que descargas

  • Solo descarga aplicaciones de fuentes confiables, como la App Store o Google Play.
  • Lee las reseñas de otros usuarios antes de descargar una aplicación.
  • Evita descargar aplicaciones de sitios web de terceros.
 

Descarga solo aplicaciones de fuentes fiables y desconfía de las ofertas demasiado buenas para ser verdad.

 

Ten cuidado con los enlaces que recibes

  • No hagas clic en enlaces que te envíen personas o entidades que no conozcas.
  • Si no estás seguro de a dónde te lleva un enlace, abre una nueva pestaña en tu navegador antes de hacer clic en él.

 

Sé cuidadoso con las ofertas demasiado buenas para ser verdad

  • Si recibes una oferta que parece demasiado buena para ser verdad, es probable que sea una estafa.
  • Investiga a la empresa o persona que ofrece la oferta antes de realizar un pago. 

No realices pagos a personas o entidades que no conozcas o en las que no confíes

  • Si no estás seguro/a de la identidad de la persona o entidad a la que vas a realizar un pago, es mejor no hacerlo.
  • Si tienes que realizar un pago a alguien que no conoces, hazlo en persona o a través de una plataforma de pago segura

Reporta cualquier sospecha de fraude

  • Si crees que has sido víctima de un fraude, bloquea inmediatamente tu servicio como usuario.
  • Revisa la actividad y reporta el incidente al proveedor de servicios financieros para obtener ayuda.
  • Involucra a las autoridades competentes si fuera necesario. 

Utiliza el sentido común

  • Si algo te parece sospechoso, es mejor no hacerlo.
  • Si tienes dudas, consulta con tu proveedor de servicios financieros.
 

Si quieres comprobar lo seguro que es enviar y recibir dinero con Silbo, apúntate a la lista de espera y serás de las primeras personas en probar la versión beta. Te agradeceremos tu confianza con fantásticos premios.

Picture of <span style="margin-right: 10px;">Isabel Tovar</span><a href="https://www.linkedin.com/in/isabel-tovar-pozo/" rel="nofollow" target="_blank" style="margin-right: 10px; margin-top: 11px;">     <img data-src="https://www.pagonxt.com/assets/rrss/linkedin-primary.svg" alt="LinkedIn" style="text-decoration: underline; color: #5555FC; width: 20px;"> </a>

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He perdido o me han robado el teléfono móvil, ¿qué puedo hacer?

Si esto ocurre, puedes acceder a la versión web de WhatsApp si estuviera abierta para wasapear ‘bloquear’ tu cuenta Silbo o mandarnos la incidencia a través del formulario que puedes encontrar en la web de Silbo Money, y procederemos a realizarlo por ti. Para confirmar las operaciones con Silbo es necesario introducir el código de seguridad que solo tú debes conocer y, además,para determinadas operaciones es necesario alguno de los otros factores de autenticación que Silbo tiene. Pero si tienes sospechas de que se ha producido un fraude, también puedes posteriormente mandarnos la información a través del formulario que puedes encontrar en la web de Silbo Money, y procederemos a investigarlo.

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¿Qué es el código de seguridad?

El código de seguridad es uno de los sistemas de autenticación de Silbo, y cumple con los estándares adecuados a la normativa española.

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He olvidado mi código de seguridad

Si has olvidado tu código, puedes recuperarlo de forma segura siguiendo las instrucciones al wasapear ‘recuperar código‘ a Silbo.

Primero recibes una contraseña de un único uso en tu teléfono que tienes que wasapear a Silbo.
Si es correcto, en segundo lugar Silbo te wasapea un enlace para acceder de forma segura a la web de Silbo Money, donde se realizará un reconocimiento facial para la autenticación biométrica del titular de la cuenta y una vez verificado puedes generar un nuevo código de seguridad.

Ten en cuenta que el enlace tiene un tiempo de caducidad; si necesitas volver a realizar la operación, simplemente wasapear a Silbo y Silbo te envía un nuevo enlace.

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