Retirar dinero

Transfiere tu saldo a tu cuenta bancaria.

¿Puedo transferir el saldo de la cuenta Silbo a una cuenta bancaria?

Sí, siempre tienes la posibilidad de transferir el dinero desde tu cuenta Silbo a tu cuenta bancaria. Para ello, wasapea 'retirar' a Silbo y sigue los pasos indicando el importe. Si aún no tienes un código IBAN guardado, podrás acceder a la web para informarlo de forma segura. Como siempre, dispones de ayuda en cualquier momento wasapeando 'ayuda' a Silbo.

¿Tienes alguna duda? Escríbenos a hola@silbo.money y te responderemos lo antes posible.

¿Existen límites para retirar dinero?

Silbo Money quiere que el dinero se mueva de forma sencilla, segura e inmediata, y para ello ten en cuenta al retirar dinero:

  • Importe mínimo por operación entre usuarios: 0.01€.
  • Importe máximo por operación entre usuarios: sin límite. Al principio controlamos las operaciones superiores a 1.000€ por tu seguridad.
  • Número de operaciones realizadas por un usuario al mes: ilimitado.

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¿Cuánto tarda en llegar el dinero a mi banco?

Una vez confirmada la retirada por Silbo, el plazo de la transferencia puede oscilar entre uno y dos días hábiles, dependiendo del momento del día en el que solicites la retirada. Si se realiza antes de las 15h, lo habitual es que el dinero llegue a tu banco en 24 horas hábiles.

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¿Qué coste tiene una retirada?

En este momento, todos los servicios que ofrece Silbo Money son gratuitos.

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¿Puedo transferir dinero a cualquier cuenta bancaria?

Podrás transferir dinero a cualquier cuenta bancaria de la que seas titular cuyo IBAN pertenezca a una cuenta de crédito en España.

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¿Cómo guardo mi IBAN para retirar dinero en Silbo?

¡Es muy sencillo! Si quieres retirar dinero a una cuenta bancaria de la que seas titular, solo tienes que wasapear 'retirar' a Silbo seguido del importe. Silbo comprueba que tengas saldo disponible para ello y si tienes un IBAN guardado.

Si tienes un IBAN guardado, Silbo solicita la confirmación de la operación con todos los datos.

Si no tienes un IBAN guardado, primero tendrás que acceder a la web de Silbo para indicar el código IBAN y guardarlo de forma segura.

Puedes wasaperar 'mi IBAN' a Silbo y modificar tu IBAN o eliminarlo.

Toda la información guardada y protegida en tu cuenta Silbo está siempre a tu disposición.

Como siempre, dispones de ayuda en cualquier momento wasapeando 'ayuda' a Silbo.

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¿Qué información se necesita para realizar una retirada?

Solo necesitas indicar el importe que quieres retirar, que nunca puede ser superior al saldo disponible de tu cuenta Silbo, y el IBAN de la cuenta destino de la que seas titular donde deseas realizar la transferencia.

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He realizado una retirada a una de mis cuentas bancarias y no he recibido el dinero, ¿qué puedo hacer?

Si Silbo ha wasapeado la confirmación de la solicitud de retirada, han pasado más de dos días hábiles y aún no has recibido el dinero en tu cuenta bancaria, contacta con nosotros escribiendo a hola@silbo.money y también contacta con tu banco. Recuerda que el nombre del titular asociado a tu cuenta Silbo debe coincidir con el nombre correspondiente al IBAN que has proporcionado, ya que de lo contrario, la transferencia se podría rechazar.

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He realizado una retirada y no he recibido el dinero, ¿qué puedo hacer?

Si Silbo ha wasapeado la confirmación de la solicitud de retirada, han pasado más de dos días y aún no has recibido el dinero en tu cuenta bancaria, escríbenos a hola@silbo.money para que gestionemos tu petición y también contacta con tu banco. Recuerda que el nombre del titular asociado a tu cuenta Silbo debe coincidir con el nombre correspondiente al IBAN que has proporcionado, ya que de lo contrario, la transferencia se podría rechazar.

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Problema con la retirada de dinero

Si Silbo ha wasapeado la confirmación de la solicitud de retirada, han pasado más de dos días hábiles y aún no has recibido el dinero en tu cuenta bancaria, escríbenos a hola@silbo.money para que gestionemos tu petición y también contacta con tu banco. Recuerda que el nombre del titular asociado a tu cuenta Silbo debe coincidir con el nombre correspondiente al IBAN que has proporcionado, ya que de lo contrario, la transferencia se podría rechazar.

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